Как составить техническое задание на проверку качества товаров в Китае

Чтобы инспектор не просто «посмотрел» товар, а выявил реальные риски, задание должно быть подробным и точным. Составили подробное руководство, которое охватывает важные моменты инспекции.

1. Общая информация и объем выборки

Определите количество единиц для проверки. Использовать стопроцентную проверку всей партии дорого, поэтому чаще применяют стандарт AQL (Acceptable Quality Level).

• Размер партии: укажите общее количество изделий.

• Уровень строгости (I, II или III): для большинства товаров подходит II уровень. III уровень выбирают для дорогой электроники или если поставщик уже подводил. Чем строже уровень, тем больше образцов в выборке.

Как это работает: партия — 1000 курток. Согласно таблице AQL, отбирается 80 изделий. При стандартном уровне проверки (II) и допустимом проценте дефектов 2,5% (Major — значительных), бракованных изделий не должно быть больше 5. При превышении этого числа рекомендуем не принимать партию либо проводить полную проверку.

2. Соответствие эталону 

Инспектору необходимо с чем-то сравнивать товар.

• Золотой образец: подготовьте эталонное изделие или подробные фото и видео утвержденного вами и поставщиком товара.

• Спецификация: цвет (Pantone), материалы, вес, габариты (с допустимыми отклонениями в мм/г).

• Комплектация: перечислите всё — от основного изделия до болтов, инструкций и батареек. Укажите наименования комплектующих, если это важно.

• Зоны особого внимания: места, где чаще всего бывает брак (скрытые швы, места пайки, подвижные детали).

3. Функциональные тесты

Визуального осмотра недостаточно. Обязательно включите функциональные тесты, при которых инспектор проверяет товары «в действии». 

• Базовая проверка: включение/выключение, работа всех режимов и кнопок.

• Стресс-тесты: например, проверка электроники под нагрузкой, многократное открывание механизмов или тест Мартиндейла (на истираемость) для тканей.

• Транспортный тест (Drop Test): падение коробки с высоты 80–100 см. Это критично, если товар хрупкий или едет сложным маршрутом. Но мы рекомендуем включать этот тест в каждую проверку.

• Специфические замеры: например, проверка давления для сантехники или уровень шума для бытовых приборов.

4. Упаковка и транспортная маркировка

Ошибки в этом блоке — главная причина штрафов от маркетплейсов и задержек груза на таможне.

А. Транспортная маркировка (на мастер-боксах)

• Данные: строгое соответствие инвойсу и упаковочному листу: вес (брутто и нетто), количество штук в коробе, артикул (SKU) и номер партии.

• Порядковые номера: каждая коробка должна иметь свой номер (например, № 1/50, 2/50). Это критично для поиска товара при расхождениях.

• Манипуляционные знаки: проверка символов «Хрупкое», «Верх», «Беречь от влаги». Они должны быть нанесены минимум на двух боковых сторонах.

Б. Обязательная маркировка на товаре и упаковке

Разрешительные знаки: наличие символов ЕАС (для РФ), CE (если требуется), знаков утилизации и состава материала.

• «Честный знак» (Data Matrix): выборочное сканирование кодов через приложение. Проверка их считываемости, качества печати и надежности наклейки.

• Штрихкоды: обязательная проверка сканером на соответствие макету. Код должен считываться мгновенно.

В. Качество и сохранность упаковки

• Надежность и защита: использование пятислойного гофрокартона и нейлоновых строп для стяжки. Наличие защитных уголков, пузырчатой пленки и силикагеля внутри.

• Контроль влажности: инспектор должен убедиться, что внутри коробок и на самом товаре нет конденсата или капель воды (особенно после функциональных тестов), иначе партия может заплесневеть при транспортировке.

5. Требования к отчету

• Фотофиксация: общие планы партии, фото каждого найденного дефекта с линейкой, фото процесса тестов, фото маркировки и упаковки.

• Видео: обязательно для проверки звука, работы дисплеев или механизмов.

У товаров могут быть специфические требования к проверке. Если не знаете с чего начать, напишите нам, и мы поможем составить максимально рабочее техническое задание.